1. Informasi yang diproses
Saat transaksi dilakukan, percakapan dapat memuat nama atau panggilan, nomor WhatsApp, produk yang dipilih, bukti pembayaran, dan informasi lain yang diperlukan untuk konfirmasi serta serah terima.
Website juga mencatat data teknis yang wajar untuk operasional, seperti tampilan halaman dan klik tombol WhatsApp. Data ini digunakan untuk mengetahui fungsi katalog yang dipakai dan menjaga layanan tetap berjalan.
2. Cara informasi digunakan
- Menjawab pertanyaan dan memproses komunikasi pembelian atau penjualan akun.
- Mengonfirmasi produk, pembayaran, dan proses serah terima.
- Menangani laporan masalah atau klaim yang berkaitan dengan transaksi.
- Menilai performa katalog dan memperbaiki error teknis.
3. Akses dan penyimpanan
Akses ke informasi transaksi dibatasi untuk kebutuhan operasional. Informasi disimpan selama masih diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, menangani pertanyaan, memenuhi kewajiban yang berlaku, atau menjaga catatan layanan.
4. Layanan pihak ketiga
Tautan WhatsApp dan Instagram membuka layanan pihak ketiga yang memiliki kebijakan privasi masing-masing. Setelah pengguna berpindah ke layanan tersebut, pemrosesan data juga mengikuti ketentuan platform terkait.
5. Pilihan pengguna
Kamu dapat meminta penjelasan mengenai informasi transaksi melalui nomor WhatsApp resmi. Sertakan konteks yang cukup agar tim dapat menemukan percakapan atau transaksi yang dimaksud.